Wegen personellen Engpässen aufgrund von Urlaub und Krankheit kann es zu kurzfristigen Schließungen der Bürgerbüros kommen. So bleibt am Montagvormittag, 30. September, das Osterather Bürgerbüro geschlossen, die Öffnungszeiten am Nachmittag sind hiervon nicht betroffen. Alternativ können Bürgerinnen und Bürger ihr Anliegen vormittags in Büderich bearbeiten lassen. Das Bürgerbüro Büderich bleibt am Mittwochnachmittag, 2. Oktober, geschlossen. 

Da für die Arbeit im Bürgerbüro spezielle fachliche und technische Kenntnisse erforderlich sind, ist der kurzfristige Einsatz von Hilfskräften aus anderen Fachbereichen der Stadtverwaltung dort nicht möglich.